Gestiona y optimiza el enrutamiento de llamadas.
Lynn Border Controller (LBC) es la solución diseñada para gestionar, proteger y optimizar el enrutamiento de llamadas en entornos de alta demanda.
Permite administrar grandes volúmenes de tráfico de voz y datos con estabilidad, asegurando calidad de servicio, disponibilidad continua y máxima seguridad en las comunicaciones corporativas.
La solución integral para un enrutamiento eficiente y seguro
LBC actúa como un punto de control inteligente que gestiona el flujo de llamadas y comunicaciones entre plataformas locales y cloud.
Su tecnología permite configurar rutas dinámicas basadas en prioridades, costos, carga operativa o disponibilidad, reduciendo la congestión y manteniendo la continuidad del servicio incluso en picos de tráfico.
Compatible con los principales protocolos SIP y entornos híbridos, LBC garantiza interoperabilidad, redundancia y control total de la comunicación corporativa.
¿Qué hace diferente a Lynn Border Controller?
Enrutamiento inteligente y adaptable
prioriza tráfico crítico según calidad, destino o costo.
Gestión centralizada
monitorea y ajusta el flujo de llamadas en tiempo real desde una sola interfaz.
Alta disponibilidad y resiliencia
mantiene el servicio activo incluso ante fallas o desconexiones.
Interoperabilidad avanzada
conecta sistemas locales, nubes privadas y servicios externos sin pérdida de calidad.
Scripts de normalización dinámicos
ajusta encabezados SIP y parámetros de llamada automáticamente.
LO QUE TU EQUIPO SIENTE CUANDO TODO FUNCIONA
Beneficios clave
Reducción de costos operativos mediante rutas inteligentes.
Mayor estabilidad y continuidad del servicio.
Monitoreo y trazabilidad total del tráfico de llamadas.
Seguridad avanzada con control de acceso y cifrado.
Escalabilidad flexible para adaptarse al crecimiento del negocio.
CASO DE ÉXITO
Telecomunicaciones sin interrupciones con enrutamiento inteligente
Una de las principales empresas de telecomunicaciones en Chile enfrentaba un desafío crítico: altos volúmenes de llamadas, cuellos de botella en sus IVR y falta de visibilidad en el enrutamiento de tráfico durante los picos de atención.
La integración de Lynn Border Controller (LBC) permitió rediseñar su arquitectura de voz y optimizar la gestión de tráfico entre data centers, filiales y plataformas en la nube.
Resultados medibles:
25% de ahorro en costos operativos,
gracias al enrutamiento dinámico y balanceo de carga.
+10% de mejora en satisfacción del cliente,
al reducir tiempos de espera y caídas de llamadas.
Reducción significativa de abandonos y transferencias
innecesarias.
Mayor continuidad operacional,
incluso en horarios de máxima demanda.
Respuesta más rápida y estable,
con voicebots y asistentes conectados al flujo de llamadas de LBC.
“La implementación de LBC transformó la forma en que gestionamos nuestras comunicaciones.
Hoy tenemos estabilidad, trazabilidad y la capacidad de responder sin interrupciones ante cualquier contingencia.”
Gerente de Experiencia Digital, cliente sector telecomunicaciones
Este caso demuestra cómo LBC garantiza comunicaciones ininterrumpidas, seguras y escalables, siendo el núcleo técnico que sostiene la eficiencia de los servicios de atención y conectividad.
Casos de uso y aplicaciones
Optimización de infraestructura de voz: reduce hardware y simplifica arquitecturas complejas.
Integración híbrida (on-premise + cloud): gestiona la transición hacia entornos mixtos sin riesgo de pérdida de servicio.
Monitoreo proactivo: detecta fallas en tiempo real y ajusta rutas automáticamente.
Balanceo inteligente de carga: distribuye tráfico para evitar saturación o congestión.
Gestión multicanal unificada: conecta plataformas de voz, mensajería y bots bajo un mismo flujo lógico.
Flujo de producto
LBC, o Lynn Border Controller, actúa como el puente que conecta la voz con diversas plataformas de experiencia del cliente, como Genesys y Kyubo. Sus capacidades clave incluyen:
Conexión de Proveedores de Voz a la Nube: Permite integrar proveedores de voz con la infraestructura en la nube, facilitando la escalabilidad y la flexibilidad.
Disaster Recovery (DR): Ofrece un sistema de recuperación ante desastres que garantiza la continuidad del servicio en caso de contingencias o fallas en las nubes de los centros de experiencia.
Nuestra propuesta de valor
Lynn Border Controller ofrece a las empresas la capacidad de mantener comunicaciones estables, seguras y trazables en entornos de alta complejidad.
Su arquitectura modular permite crecer y adaptarse al ritmo del negocio, garantizando eficiencia operativa y continuidad total.
Eficiencia técnica con menor costo de mantenimiento.
Resiliencia ante caídas o interrupciones de red.
Visibilidad completa del rendimiento operativo.
Seguridad y control sin comprometer agilidad.
¿A quién está dirigido LBC?
Ideal para organizaciones que requieren continuidad operacional y control avanzado de voz:
- Telecomunicaciones y tecnología.
- Banca y servicios financieros.
- Retail y e-commerce.
- Contact centers de gran escala.
- Empresas con infraestructura distribuida.
Transforma la estabilidad en ventaja operativa
Con Lynn Border Controller, las interrupciones dejan de ser un riesgo.
Tu comunicación se mantiene activa, protegida y optimizada, incluso en los entornos más exigentes.
Solicita una demo y descubre cómo lograr eficiencia, resiliencia y control total en tus comunicaciones empresariales.